爱普健身房闭馆 开馆时间不确定 客户退款被拒
来源:平顶山晚报 发布时间:2018-09-28 08:26:26

昨日,市民周先生向晚报反映,市区一健身房装修闭馆,开馆时间不确定,要求会员临时转至相距较远的另一家健身房。他觉得距家较远不方便,要求退款遭拒。

周先生家住文园路中段儒骏和园小区附近。今年4月份,他在儒骏和园小区临街门面房爱普健身俱乐部以1000多元的价格办理了一张会员年卡,6月份开卡,有效期到2019年6月份。此后,周先生基本上每天都会去健身。9月20日,他接到健身房电话称要装修,工期不确定,会员需转至开源路中段另一家健身房锻炼。“当时办卡就是因为离家近。”周先生说,开源路那家指定健身房较远,很不方便,他要求退款但被拒绝。自本月25日起,该俱乐部闭馆。

昨日上午,记者来到儒骏和园小区临街商铺,看到爱普健身俱乐部位于3楼。一楼电梯旁“爱普健身公示栏”中贴有通知及告知函,称俱乐部因升级改造于9月25日闭馆,装修期间所有会员暂时去开源路一家健身房换卡锻炼,开馆时间待定,留有另一家健身房的前台电话。记者乘电梯到达3楼,看到一扇锁着的卷闸门,上面也贴有通知。

记者拨打周先生会员卡上爱普健身俱乐部的两个电话,一个为空号,一个无人接听。随后,记者与爱普俱乐部工作人员张女士取得联系,对方说还没开始装修,工期不确定,装修期间会员需去另一家健身房锻炼。记者询问是否可以联系老板退钱,她表示不能退钱,也没有老板的联系方式。记者又拨通另一家健身房电话,服务人员说可以拿着爱普健身俱乐部会员卡去换该健身房会员卡。

对此,市工商局12315申诉举报指挥中心有关工作人员表示,消费者原本是冲着健身房的地理位置、条件、服务等来办卡的,但健身房要求消费者转到其他地方,等于违约在先,消费者有权要求退款。市工商局新华分局体南工商所工作人员说,他们已接到过关于该健身房的投诉,周先生可携带相关凭据前往该所投诉。(李科学)

关键词:爱普 健身房 客户

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