2020年，新冠肺炎疫情突发，电子商务逆势而上，在保障物资供应、助力复工复产、拉动消费回补等方面发挥出重要作用，成为助力经济增长、服务保障民生的中坚力量。

作为2020年服贸会的重要组成部分，中国电商大会到今年已经连续举办十届。十年来，中国电子商务已经从“十二五”规划时期交易规模翻两番，到“十三五”规划时期全面融入国民经济和覆盖社会发展各领域。

此次电子商务大会，与会嘉宾就电商扶贫、跨境电商、电商战“疫”、数字商务、电商新业态进行专业论坛，围绕热点板块，全方位聚焦电子商务新业态、新模式、新产品、新技术、新趋势。

电子商务呈现四大特点

电子商务在经济社会各领域持续贡献的同时，也促进了自身的发展。

相关数据显示，1至7月份，全国网上零售额6.08万亿，同比增长9%。食物商品网上零售额5.1万亿，同比增长15.7%;占社零总额比重25%，较上年同期提高5.6个百分点，上半年全国跨境电商零售出口增长28.7%，零售净出口增长了26.2%，网络零售平台上店铺数同比增长3.8%。

商务部副部长钱克明在电子商务大会的开幕式上表示，从“十二五”规划时期交易规模翻两番，到“十三五”规划时期全面融入国民经济和覆盖社会发展各领域，中国电子商务主要呈现以下四个特点：

一是规模品质持续提升。2019年，全国食物商品网上零售额占社销总额比例上升了20.7%，对社零总额贡献增长率达到45.6%。电子商务从业人数超过了5125万。

二是结构效益更加优化。农村电商向规模化专业化发展，跨境电商为外贸转型升级新动能。

三是创新融合不断加速。直播电商、社交电商等新模式快速应用，电商平台与产业链各方连接互动，提效增质，升级成效明显。

四是引领作用日益凸显。国家电子商务示范基地创建达127家，中国与全球22个国家建立了电子商务双边合作机制，电子商务推动中国经济增长和新旧动能转换新动力，逐渐成长为关键的动力。

电商战“疫”赋能新未来

2020年，面对疫情突发，电子商务展现出强劲的活力和韧性。无接触配送、无人零售、直播销售等新模式快速发展，在保障物资供应、助力复工复产、拉动消费回补等方面发挥出重要作用。

电子商务大会上，多家企业分享了自己的战“疫”实践。

多点Dmall合伙人任中伟说，做好这场数字化的变革，就是要把原先的流程工作进行解构、重构、创新。

叮咚买菜副总裁张奕说，生鲜行业现有市场规模只是浮在海平面上的冰山一角，隐藏在海平面下的供应链能力、组织能力、财务能力和数字算法能力以及更本质的现代农业技术的应用才是决定企业未来能走多远的关键因素。

随着疫情防控常态化，企业上中下游和全产业链逐步恢复，电子商务业态将展现出更为强大的活力。

腾讯云副总裁魏伟表示，未来，电商不会再用渠道去做简单分类，一定是全渠道模式，垂直行业会成为新独角兽孕育的优良土壤，数据融合仍然是永不过期的话题。中国银行交易银行部副总经理潘志坚表示，电商业态快速发展，深刻变革了内贸流通形态和外贸运行方式，通过信息流的提速扩量，加快了货物流、资金流的流畅运行，润滑了经济生产、流通、消费等循环各环节。盒马鲜生高级副总裁张国宏表示，新零售商业变革的必经阶段：组织再造、供应链再造、产品再造、需供模式再造。

商务部电子商务和信息化司二级巡视员朱炼透露，未来商务部将在政策方向作出新引导。他表示，商务部高度重视电子商务发展，积极培育壮大疫情催生的新模式新业态。

一是促进消费产业双升级，引导电商平台依托大数据，与传统制造企业合作，建立产销一体化体系，发展个性化定制、柔性化生产，培育数字商务企业，打造C2M产业带，加快释放消费潜力;

二是培育“小而美”网络品牌，鼓励中小企业立足于新兴市场，找准专业细分领域定位，以工匠精神打造品质极致的网络产品，与大品牌形成差异化竞争，形成新的消费增长点;

三是加快新模式推广应用，在继续发展直播带货、短视频“种草”、社交电商模式的同时，注重电商领域的科技创新、服务创新、营销创新，挖掘典型案例，助力培育新型市场主体;

四是创新农村电商发展，探索“公益+市场化”的可持续电商扶贫模式，加快农产品标准化、品牌化、网络化进程，培育一批农产品龙头企业，推动电商扶贫与数字乡村的有效衔接。

直播带货改变供应链玩法

新业态、新模式、新产品、新技术不断涌现，正成为电商创新发展的主旋律。

疫情暴发以来，很多行业的发展都被按下了暂停键，直播电商却出现爆炸性增长。

联合国国际贸易中心代理执行主任多萝西·腾博认为，网络直播已经成为中国电子商务的一种流行方式，网络直播提供了一种独特的方式与客户交流，展示产品。虽然这种社交电商模式在世界其他地区尚未普及，但是在中国的成功表明它有着光明的前景。

卢旺达驻华大使詹姆斯·基莫尼奥已经是一位“带货红人”。他记得，去年11月在上海参加中国国际进出口博览会时，需要3天时间卖出3000多包咖啡。“后来我们通过直播带货，1秒就可以卖出3000包咖啡”。

“消费者通过看直播对这个产品产生了兴趣，大幅度推动了产品的销售，而且可以看到这些生产者的状况。”詹姆斯·基莫尼奥表示。

淘宝直播总经理薛思源认为，直播电商改变了供应链的玩法，直播场景激发了消费者不一样的需求，并且激发社会生产力，今年还在探索直播场景与技术应用的更好融合。

跨境电商成为外贸转型升级新动能

跨境电商作为互联网时代发展最为迅速的贸易新业态。2019年，我国跨境电商零售进出口额达到1862.1亿元，是2015年的5倍，年均增速49.5%。

跨境电商已成为外贸转型升级的新动能、创新发展的新渠道和“一带一路”建设的新桥梁。

而伴随着跨境电商的不断创新发展，中国电商企业正在加速品牌、模式、技术、资本的出海探索，构建全球电商产业体系。

爱尔兰驻华大使李修文表示，电子商务和数字贸易有很大的发展潜力，电子商务要确保商业和消费者的权益，推动中小型企业发展，帮助发展中国家更多的企业参与，让国际贸易有更大的平台。

清华大学教授、电子商务交易技术国家工程实验室主任柴跃廷表示，要在跨境电商领域开展国际合作，既需要政策法规、数字口岸的互联互通互认、数字货币等方面的政府合作，又需要数字化的供应链、物流信息的国际合作、智能化的数据处理技术系统等方面的企业合作。(记者 袁源)