现如今网购车票已经不是什么新鲜事了，不同的购票平台有很多，很多用户购买高铁票都是使用12306官方购票平台的。部分人在其他平台购票会购买加速包，但也不能保证一定抢到票，12306再回应抢票加速包，我们一起来看看!

12306是铁路服务客户的重要窗口，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。12306可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票。但是在一些平台购买抢票加速包，能拥有优先购票权吗?

抢票加速包购票

据悉，有消费者投诉称，于9月30日在某平台抢票购买了10月1日祁东到隆安的一人次火车票，次日7点28分收到短信提示出票，出的票却是7点24分出发的列车，因无法出行，退款遭拒。铁路12306表示，消费者使用加速包产品并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件均要在12306购票系统排队。

12306指出，这些所谓的“加速包”都是由第三方平台设计和提供的，并非铁路12306网站官方功能，不能保证给用户提供车票。12306还提醒称，候补购票是铁路部门推出的官方免费“捡漏神器”。所以消费者可在线排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票。