火车票改签手续费

如需改签火车票，可以在开车前48小时以上到车站售票窗口或者12306网站办理改签业务，改签的手续费收取规则如下：

1、办理“变更到站”不收取手续费，火车票“变更到站”业务只能办理一次。

2、办理“变更到站”和“车票改签”业务时，如果新车票票价高于原车票，将补收差额，如果新车票票价低于原车票的，将退还差额，不过差额部分将根据退票费标准收取手续费。

3、如果在开车前48小时至15天之内，将火车票改签为距开车时间15天以上的其他列车车票，并又在开车15天前退票的，收取5%手续费。

高铁票退票手续费

高铁票在开车前15天以上退票不收手续费，在开车前48小时以上、15天以内退票将按照票面价的5%收取手续费，如果在距开车时间24小时以上、48小时以内退票，将按照票面价的10%收取手续费，若在开车前24小时以内申请退票，则需要收取票面价20%的手续费。

如果乘客不能在规定的时间内乘车，可以在开车之前到车站申请退票，开车之后不能申请退票，如果是通过网上购买的高铁票并且没有换取纸质车票，还可以在开车前30分钟以上在网上申请退票。