“我老伴发烧了，谁家有富余的退烧药能分一点？”近日，家住北京市丰台区草桥欣园社区的柳阿姨老伴发烧，正巧家里的退烧药也吃完了，情急之下柳阿姨在小区楼门微信群里发消息求助。

“柳阿姨您别着急，我家有，一会给您送过去。”楼上的邻居小范看到消息后，第一时间给柳阿姨打来电话。不一会儿，小范将退烧药和特意准备的橙子放在了柳阿姨家门口，解了燃眉之急。

到了晚上，柳阿姨觉得自己的嗓子开始不舒服，于是向社区志愿者黄大姐发信息请教，“嗓子有点疼，有点哑，你们之前吃的是什么药？”黄大姐看到信息后，冒着夜间严寒，主动把自己家中治疗嗓子疼痛的药给柳阿姨送了过来。

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“邻居们主动伸出援手，特别感谢！”柳阿姨的经历，是北京市丰台区玉泉营街道居民暖心互助的一个缩影。

连日来，面对相关药品需求的增加，玉泉营街道发起“邻里互助，雪中送炭”行动，鼓励邻里之间互帮互助，缓解用药难题。

“孩子高烧，家里没有药。您能不能帮我想想办法！”草桥村物业工作人员薛建民接到一名家长的求助后，一边安抚孩子家长，一边将用药需求发布在了居民微信群中。“我家有退烧药！”“我给您送过去！”一条求助信息，换来了邻里间的暖心回应。几分钟后，这位家长就收到了退烧药。

类似的暖心场景在多个社区的微信群里都在上演。“孩子发烧别着急，我有药！”“看看体温多少度，38.5℃以下可以试试物理降温！”有的邻居送来了药品，有的邻居传授物理降温方法。你一言我一语，拉近了邻居们的心理距离，也让平时不怎么说话的邻居群，变得热闹起来。社区群变成互助群，居民们成了“一家人”。

图为12月15日，物业工作人员正在分装药品。受访者供图

邻居们忙活了起来，社区和物业工作人员也没闲着。近日，草桥欣园社区物业的工作人员跑遍周边药店，紧急采购了一批退烧药。为了帮助更多人，工作人员将药物按粒分装，以无接触的方式免费发放给有需要的居民。

丰台区玉泉营街道党工委书记王世义说，在用药高峰期间，街道引导居民互助，大力发扬志愿服务精神，动员邻里街坊开展药品、抗原等物资共享，让困难化解在“楼栋间”。街道目前建立了重点特殊人群健康台账，依托社区卫生服务中心等医疗资源，对重点帮扶老人上门服务，做好健康保障；同时，还成立了爱心车队，为居民紧急就医提供保障。

王世义说，下一步，街道将继续强化社区服务中心的服务能力和质量，同时，把重点工作放在完善社区服务上，与社区居民齐心协力、共抗疫情。