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1月23日，朝阳区八里庄街道十里堡东里社区的一位居民因病昏迷，家中只有未成年的女儿。居委会、慈善驿站和医院联动，为这位居民打开了紧急送医的通道。

大年初二，八里庄街道十里堡东里社区接到了一个16岁女孩的求助电话。“我妈妈昏迷了！您能帮帮我们吗？”打电话的是李颖（化名）的女儿小美，接电话的是十东社区社工韩思慧，大年初二她当班。

李颖是十东社区的低保人员，早年丧偶，家中只有一个16岁的女儿相依为命。八里庄街道按照现有的社会救助政策，为母女申请了低保、困境儿童救助以及教育救助等多项社会救助政策，母女日常生活无忧。十东社区党委也将母女二人列为重点关注对象，在日常生活中走访帮扶。

大年初二，李颖因肾功能障碍及器质性病变等多种病因在家中晕厥。接到求助电话后，包楼社工韩思慧立即联系了社区党委书记蔡连旗、服务站站长曹金凤。曹金凤和韩思慧立即将李颖紧急送往民航医院救治，蔡连旗启动了八里庄街道基层慈善委员会应急救助机制，由街道的慈善驿站提供应急资金支持。同时，驿站还与民航医院进行沟通，为李颖减免了部分住院押金。

基层慈善工作站是朝阳区民政局、朝阳区慈善协会在八里庄街道设立的一项全新社会治理试点，主要目的是针对“政策不能、社会不足、市场不够”的社会治理难题给予支持。当天下午15时，李颖在十东党委、街道慈善驿站和民航医院的共同努力下，顺利进入病房救治，生命体征平稳。