最后，陈小姐又找到还有第三本存折，但是也只有10几万的定期，结果一刷，大堂经理说可以办理非现金业务。

“太不可思议了，银行开大门做生意，门口也没标示只做VIP，却如此拒绝普通客户。”陈小姐感叹，此前在另一家银行办理现金转账业务的时候，也遇到过资金太少被拒绝办理的情况。“当时是帮亲戚去用现金汇款一笔‘白金’(用于祭拜死去的人)，金额是2503元，大堂经理一听小额汇款，也不给我号，叫我去ATM汇款，但是柜员机是现金转不了3元的，大堂经理也不管，说‘没办法’。后来我是去办理其他的业务才拿到号顺便办理了这个‘白金’汇款业务。”

听了陈小姐的投诉后，记者对银行拒绝客户办理普通业务感到不惑。

上周五记者也来到工商银行海珠中路的网点体验。一进银行，大堂经理走过来问明要办理什么业务，记者拿出一张余额只有100多元的工商银行芯片卡，大堂经理一刷表示，不能办理业务，原因是“不够资格”。

而对于资格，该经理表示，需要定期3个月以上，资金达30万以上。

昨日，记者致电工商银行客服热线95588，将该情况进行咨询，不过，客服人员表示，要登记后去了解，1~5个工作日才能给答复。

专业人士

银行部分网点要转型需要明示、讲清楚

有业内人士告诉记者，确实有部分银行的少数网点开始悄然拒绝普通客户，只做对公业务和VIP，而且又不敢明示。

该人士认为，近几年，银行业绩增速不断下滑，转型压力颇大。但是银行如此的转型做法有点狠，起码也要保留一个窗口接待普通客户。“开门做生意就要一视同仁，这么做对银行声誉影响负面。”

记者了解到，目前很多普通客户对银行来说，是一种负担，因为这一顾客群体对银行创造的价值不高，有的甚至还要亏本。“其实，做普通客户的生意，对于银行来说，已算惠民工程了。”有业内人士如此说道。

中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇也表示：“还没听过这样的事情，这样的事情也不应该有。”郭田勇认为，如果真有部分网点要转型，也要明示，讲清楚。