本届服贸会展区分为1个综合展区以及8个专题展区。其中，综合展区位于北京国家会议中心，参展企业及机构达到227家。突出展示了国内外服务贸易领域的最新产品、最新技术及解决方案等。漫步于综合展区，各类新奇展品呈现在面前，记者彷佛“触摸”到了服务贸易的未来。

大作用的服贸

综合展区包括序厅、公共卫生防疫专区、国别和省区市专区及服务贸易十二大领域企业专区等。

“大”是综合展区的显著特点。综合展区的“大”，不仅体现在展馆面积大，参展企业和机构多，参展产品和服务“无所不包”，同时，精细化的布展思路也形象展现了服务贸易在人类生活中的“大”作用和“大”地位。

综合展区的序厅对服务贸易的“大”进行了全面而新颖地展现。

走进序厅，记者首先看到了8块多媒体展示屏，这里是观众快速直观了解服务贸易的绝好途径。“2012—2019服务贸易平均增速4%”“新兴市场和发展中经济体潜力巨大”“中国服务贸易迈入新时代”……一组组数据和实例呈现在宣传片和8块展示屏中，直观展现了全球服务贸易的发展新趋势和中国服务贸易的发展成就与贡献。

穿过展示屏区域，可以看到24根“人物柱”矗立在这一展区，呈现着来自服务贸易十二大领域的24位“行业故事讲述人”提前录制的工作和生活故事。

“我是马布里，目前在CBA担任一支俱乐部的主教练” “我是个地道的农民，在云南炮掌山村种植咖啡”“我叫温睿安，在一家跨国公司担任管理人员”……当记者站到柱前的特定位置时，“人物柱”中的主人公便开始进行自我介绍和故事讲述。讲述人包括海外项目工程师、跨国企业负责人、快递员、法律机构专业人士等，从各角度展现了服务贸易对于推动人类美好生活发展的积极作用。

此外，序区还甄选了8件国际服务贸易合作的经典成果，如北斗、中欧班列、巴西“美丽山”供电工程、非洲“万村通”卫星电视等。在进行实物展示的同时，还深入挖掘并呈现了这些成果背后的“服务”故事，生动诠释了“全球服务 互惠共享”的服贸会主题。

高科技的服贸

科技发展是推动全球服务贸易高速发展的重要动力。在服贸会综合展区，新科技成果也成为现场最吸引人的亮点之一。京东、腾讯、高通、华为、ABB、美团等国内外科技企业都携其代表性的高科技产品、服务及解决方案在此亮相。

外卖订单生成后，如何选择配送骑手?又该如何进行取餐和配送的路线规划?在综合展区，美团展示的美团智能调度系统可以告诉你答案。美团展区工作人员告诉记者，美团智能调度系统每天需要调度全国约80万名骑手，每日配送量约2500万单。配送高峰期，系统每小时执行约29亿次路径规划算法，基于海量的数据和人工智能算法，该系统能够在短时间内给最合适的骑手下达最合适的配送指令，既可以让用户减少等待时间，也能让配送骑手减少配送路程。

综合展区的“新”不但体现在其汇聚了国内外服务贸易领域的新技术、新业态、新模式，也体现在它针对当前时代的难题、新题，展现了一系列新方案、新答案。

新冠肺炎疫情发生后，公共卫生防疫问题引发了全世界的空前关注和世界各国的高度重视。综合展区的公共卫生防疫专题展区以“人人享有健康安全”为主题，集中展示了国内外疫情防控最新产品、最新技术应用及中国解决方案。由国药集团中国生物、科兴中维展出的两款新冠疫苗成为全场焦点，不断有观众在展品面前停留观看，了解情况。国药集团中国生物相关人士告诉记者，企业已经进行生产布局，其位于武汉和北京的两个生产基地年产能达3亿剂。

新冠肺炎疫情让发热门诊防感染问题成为社会关注的焦点。9月5日，GE医疗在公共卫生防疫展区发布并展示了其创新成果“诺亚发热门诊解决方案”。GE医疗相关负责人表示，该方案可以兼顾医院对于发热门诊独立检查和诊断的建设需求，医患隔离分流的改造需求，以及有关部门对于发热门诊数据实时监控和资源调配等防控指挥需要。

“最生活”的服贸

服贸会综合展区展现的科技水平虽“高”，却不“冷”，大部分都是服务于老百姓的日常生活，属于高频次应用产品。

在瑞士ABB公司展台，一个人工智能垃扱分类系统吸引了大批观众围观。记者看到，系统中的机器人面对传送带上的不同垃圾废品，可以双臂协作，熟练进行辨别、分拣，扔进不同垃圾桶中。

现场工作人员介绍说，现场进行演示的垃圾分类系统由机器人、物料传送和智能算法以及相应的控制系统组成，能在100毫秒内准确识别易拉罐、废纸盒、塑料瓶等不同种类的垃圾废品，并能实现定位分拣、投递等功能。

在高通展区，不少观众排起了长队。不过，他们排队的目的可不是看芯片，而是品尝一杯机器人制作的拉花咖啡。

出自北京如影智能科技有限公司的如影咖啡机器人，搭载了高通的人工智能引擎，能够为机器人的机械臂视觉、运动控制算法、感知决策系统等提供强有力支持。这款机器人还拥有全球领先的双臂拉花学习系统，可自主完成咖啡萃取、奶泡加工、奶咖融合以及多样拉花。

北京如影智能科技有限公司产品经理陈硕说：“该设备很适合在公司写字楼茶水间等地方进行安放使用。这款咖啡机器人开发了智能线上管理系统，可以实现饮品品类及软件系统的远程更新。可以进行设备状态实时监控，实现故障一键恢复。也可以实现物料余量实时显示，进行缺料预警。”

你在预约寄快递时，是否为自己的空闲时间不能和快递员的取件时间相匹配而烦恼过?菜鸟网络在综合展区展示的裹裹寄件机可以解决这一问题。该寄件机可方便快捷地进行实人认证、称重计费、在线支付、包裹暂存等寄件步骤，实现寄件流程自助化。快递员则可以通过快递员客户端实时了解寄件柜的运营情况，定时定点到寄件机处进行包裹揽收。

菜鸟现场工作人员章叶芹介绍说：“寄件机的使用也满足了后疫情时代快递行业的非接触配送需求。自试点以来，寄件机已在全国各地部署了约5000台。”(经济日报记者袁勇)