[摘要]数字化时代背景下各行各业均开始了数字化转型的探索，传统工作岗位开始向数字化转型，催生出大量新的岗位与需求，为成长在数字化时代的当代大学生提供了大量机会，可使就业难问题得以缓解。高校也要转变传统的就业服务工作模式。本文通过对当下毕业生就业状况、就业生特点进行分析，提出创新性的就业服务工作路径：就业动态管理，分类强化引导；拓宽就业领域，多渠道稳就业；前置职业生涯教育，提升培养质量；利用数字化技术，提升“云求职”质量；从而为毕业生顺利就业提供帮助。　

[关键词]数字化时代背景；大学生就业；就业指导；创新；路径探析

大学生就业问题一直是社会上的热点话题。随着我国经济和产业结构的调整，传统的就业服务模式已经远远跟不上市场经济改革发展的步伐，大学应届毕业生质量也一直被国家高度重视。另外随着移动互联网时代的发展，社会招聘渠道得到裂变式拓宽，进一步压缩了校招空间。近年，大学毕业生数量严重过剩，经济形势下滑，疫情周期性反复等原因均严重了目前的就业形势。但随数字化转型上升为国家战略，大学生就业形势将出现一个颠覆性的改变。要厘清目前就业形势，以创新思维做好大学生就业服务工作。

一、数字化时代背景下就业的特点

（一）数字化转型的现状

2021年上海发布《上海市全面推进城市数字化转型“十四五”规划》，提出到2025年，上海全面推进城市数字化转型取得显著成效，对标打造国际一流、国内领先的数字化标杆城市[1]。此次数字化转型面向全行业全领域，鼓励各种场景的数字化技术落地。拓展来讲，硬件上包括各种设备的数字化升级改造，边云协同的通讯打通，边缘侧网关设备的安装，软件上包括QuickBI技术的应用，基础数据的数字化采集及展示、数据分析及报表推送，人工智能技术、AI算法的行业应用。基本完成智慧城市数字化硬件基础配置，初步完成城市数字化架构规划，多数领域实现数字化转型的高质量数据集存储，为数字化深度应用奠定了基础。整体而言，数字化水平还处于初级阶段，大部分数字化成果未能真正成为企业的核心竞争力。部分数字化应用成为花架子，中看不中用。其原因有以下三种：首先，各种数字化产品很多尚未触及企业核心需求，产生真正价值，成为鸡肋数字化。其次，各种数字化设备故障频发，数据传输不稳定，导致数字化应用展示不出真实数据，被企业弃用。最后，数字化产品产生新增工作量，需要具有新技能的员工承担新的工作内容。但企业一线员工不愿意走出舒适区，改变原有的工作习惯，对数字化智能化新工具有抵触行为。目前社会上急需大量的数字化人才，针对上述三个原因，对数字化人才需求进行分类，主要如下：一是综合性人才，这类人才既对传统企业需求敏感，又对数字化技术了解。二是各行业的一线数字化设备运维人员，这类人需要对仪表，通讯，网络有天然敏感性。三是具备数字化意识的新员工，能够接受并运用各种数字化工具作为日常办公环境。

（二）数字化时代背景下大学生的特点

数字时代背景下大学生已是00后的时代，这代人的父母普遍受过高中以上水平教育。因此他们的成长环境更加开放、包容，对具有变革性的新事物接受能力更强。同时，这代人出生在PC互联网时期，成长在移动互联网时期，成熟在智能软件遍布的大环境下，是数字化的原住民。近几年随着短视频的兴起，他们毫无悬念地成为短视频时代的主力军，牢牢占据着抖音，B站等主流网站的C位。在生活中，衣食住行已经全方位数字化：购物用团购，直播渠道；吃饭用点评网站；住宿用小红书，携程等平台；出行用滴滴，哈罗等工具。可以说，他们的任何需求都通过数字化、互联网的工具来满足。所有已知的事物均可以通过数字来评估优劣，所有的资料都可以以数字化的形式进行存储与传播。

（三）数字化时代背景下大学生就业机会

目前由于数字化的推进，已经有大量岗位被计算机取代。其中最为熟知的停车场收费员、流水线操作工、超市收银员等已经在很多场所不见踪影；未来还会有更多的岗位被淘汰，比如工厂中的厂务工程师，公司中的基层专员等。而同时随着变革带来的还有很多新岗位，比如物联网工程师，综合能源管理系统平台管理员等。这些不断变化的市场需求，正体现了在目前社会的发展阶段，一大批老旧的岗位及职员会被快速淘汰；而新岗位出现的同时，又需要大量的新鲜劳动力，既能够满足社会发展需求，又具备足够的数字化素养来胜任这些岗位。无疑，这对当代大学生是一个好消息。

二、数字化时代背景下大学生求职的特点

（一）就业意向发生改变

新时代大学生的求职意愿发生了改变，在求职过程中对待薪酬待遇和工作地点期望非常高。在选择求职意向时，大部分毕业生选择去中小企业，也有一小部分听从父母的安排考取公务员或事业单位。与往年相比，毕业生在择业时考虑更多现实因素，比如：个人能力、职业晋升路径等。现在的毕业生有很明确的求职意向，往往刚开始不会为了将就而选择工作，而是会持续观望，直到自我意识到已错过很多不错的就业机会，才会努力抓住眼前的工作机会。为了尽快找到工作，会放弃和自己专业对口的职位要求，这部分毕业生在求职中呈现出消极悲观的情绪。而对于考研或者考公失利的毕业生选择二战或者保留应届生身份继续备考占多数，这部分学生有名校梦或者对当下就业持观望态度。目前毕业生的求职渠道主要是校园招聘，他们会关注浏览学校就业网站发布的就业信息，对就业信息的筛选意愿提高。

（二）就业指导需求上升

当下求职竞争愈加激烈，大学生在求职过程中暴露出很多短板，相比往常，毕业生对求职面试技巧、简历制作、就业心理调适等需求上升，期望学校提供更多的就业指导培训课程及答疑平台。他们期望第一课堂中职业规划类课程有更多的“干货”。考研过程中学生会出现心理压力过大需要疏解，在准备专业课的过程期盼有专业课老师答疑解惑，考公的同学渴望面试有更多的指导，出国的学生在准备前期资料过程中会遇到一些问题，希望有专业的老师给予建议和指导。高校传统的就业工作模式很难为毕业生提供精准的就业服务和指导，新媒体的发展，精准就业服务平台缺乏整合[2]。亟须推出更多个性化、精细化的求职指导来应对当下毕业生的求职需求。

三、新时代下就业服务工作创新路径

（一）就业动态管理，分类强化引导

高校应积极开展就业服务工作，要积极开展学业朋辈帮扶，稳步推进就业。探索全过程的就业服务模式，分层次开展就业服务和个性化指导，构建多位一体的人才交流机制[3]。一对一的精准掌握毕业学生学业完成情况，对毕业存在困难的学生建立家校沟通机制，双向互动共促学生顺利毕业，减轻学生学业压力。发挥党员的模范带头作用，应率先就业并带动身边同学就业，对毕业生按照学业、心理、生活、思想等进行分类，精准指导毕业生就业。对存在毕业困难以及就业困难的学生高度关注，制定切实可行的方案，用正确的就业观引导毕业生合理就业，争取做到“零”延毕、“零”待业。为毕业生建立“一生一策”，建立日报、周报反馈机制，做好就业信息统计、数据报送等工作。动态管理指导学生的就业、择业问题，建立动态的就业意向表包括毕业生选择的就业地区、就业岗位，做到就业指导有台账、有方法、有效果，及时了解学生意愿和发展规划，以便精准推送相关信息。助力学生考研，发挥导师制、考研结对的积极作用，引导专业教师积极指导学生考研复习，开通考研答疑渠道。针对有出国意向的学生，邀请专家从材料准备、申请方面及国外高校招生特点帮助学生解决相关疑惑。就业意向的学生，组织并策划有简历大赛、模拟面试大赛等各类线上活动，及时缓解毕业生无法返校导致产生的“信息恐慌”和“认知焦虑”。精准推送求职信息、组织学生参加线上线下招聘会，应积极为毕业生开展就业推荐会，整合企业资源及时推送相关就业岗位信息。注重家庭经济困难学生、心理及学业困难学生、少数民族学生、未脱贫地区等重点特殊毕业生群体的帮扶指导，一对一详细沟通了解其学业完成情况及求职考研进展中存在的相关困难[4]。为其匹配求职导师，提供个性化指导，针对家庭困难学生提供求职补贴，针对毕业困难学生给予学业指导、毕业事宜办理指导，提供精准化的简历指导、面试指导以及求职经验分享，助力毕业生顺利就业。

（二）拓宽就业领域，多渠道稳就业

高校应积极宣讲就业政策，多措并举地拓宽就业渠道。引导学生参军入伍、基层就业、利用校友资源推荐工作。发挥专业优势，引导学生多领域就业，为学生提供更多的就业信息，加强学生综合能力培养，拓宽学生就业广度。积极开展大学生征兵动员工作。详细介绍入伍相关政策，并定期组织开展大学生征兵宣传活动，邀请已毕业的原退伍士兵返校讲解补贴、考研、落户等优惠政策，鼓励应届毕业生应征，提升就业质量。鼓励毕业生到基层工作，有计划组织学生参加志愿服务活动以及社会实践活动以便培养他们的服务意识，以实践育人，不断提升学生吃苦耐劳的精神。积极宣传“千校万岗”“特岗计划”“选调生”“三支一扶”“大学生志愿服务西部计划”等基层就业项目[5]。高校还可利用中外合作办学优势提供留学机会，提高学生申请留学成功率。除了上述传统渠道外，还要积极支持学生自主创业，结合学生培养方案分阶段培养学生的创新创业意识，通过第一课堂孵化好的创业项目以及组织学生参加校内校外的科创赛事，促进学生就业和再就业。应深挖就业资源，邀请校友分享就业资源，拓宽学生就业渠道。

（三）前置职业生涯教育，提升培养质量

高校要根据学生的特点前置职业生涯教育，提升学生的就业意识和就业能力，完成从校园到职场的转变。建立就业信息动态分析系统，科学服务学生生涯成长[6]。要因材施教，精准定位每个学生的个性特点。要提升高校就业工作者的就业指导能力，有针对性地做好学生的职业咨询、生涯规划。加大对就业培训的支持，构建一支专业化的指导队伍，理论联系实际，有培训经验并亲身做过就业的老师给毕业班同学指导，可将实践内化为理论，形成师生共同体，在教学、科研、日常管理等各个环节中加强对学生的全面指导，加强对毕业生的就业观、择业观进行教育。及时根据社会的变化更新人才培养方案，加强与用人单位沟通，结合实际需要培养人才，更好匹配社会需要。促进产教融合。发挥校企合作优势，健全高校与企业协同育人机制，不断深入推进校企合作，结合岗位需求开设课程内容，更好的匹配岗位需要，提升信息精准推送服务水平[7]。

（四）利用数字化技术，提升“云求职”质量

新时代下，数字化技术为毕业生求职提供了技术支持。高校要加快就业工作从网络化向智慧化转变，用数字化技术和互联网数据抓取手段，打造智能高校的就业服务平台。要搭建网络求职信息服务平台。利用线上平台推送招聘信息，打造网上就业服务新阵地。实施“互联网+”精准信息服务工程[8]。建立多平台就业信息推送模式，让毕业生及时从就业网站、手机求职APP、微信公众号等多个平台及时全面获取就业信息。鼓励用人单位开拓线上面试渠道与方式，学生可通过手机客户端实现求职岗位信息筛选、简历投递、线上视频面试、收取录用通知、完成签约等一系列流程，打造就业工作新模式。随着5G时代的到来，将会促进就业工作更加智慧化，也会探索更多招聘方式，同时要做好监管网络求职平台，为大学生求职保驾护航，从而提升就业质量。总之，数字化转型的红利已经显现。原岗位的数字化调整及新岗位的推出已经在各大招聘网站得以体现。今年社会各界校招名额进一步释放，都是在向各高校表达一个信号：随着社会老龄化加剧，年轻人越来越少；在老员工不愿改变，数字化岗位无人可用的情况下，当代大学生的就业形势已经从用人市场转向求职市场，大学生逐渐掌握签约主动权。数字化时代背景下高校要切实做好就业服务工作，要不断创新工作思路，将“稳就业”作为就业工作的着力点，形成高效就业工作新格局。新时代大学生将见证国家的整个数字化的起步，发展与成熟，成为未来数字化中国的中坚力量。毕业生应该树立正确的择业观，努力提升自我核心竞争力。

作者：卢庚宿 单位：上海立信会计金融学院金融科技学院