居民家燃气停了，燃气公司连夜排查原因抢修；井盖有异响影响居民入眠，社区紧急协调各方进行维修，让居民睡个好觉；居民80多辆车没地方停，街道一直想办法，最终通过立体停车楼解决了居民的停车难题……

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燃气管错接水管致602户停燃气

连夜抢修终于来气了

西城区南礼士路三条共602户居民家中近日突然断了燃气。经过燃气公司连夜排查，竟是一个住户拆除燃气热水器后，错将燃气软管接到了自来水管水龙头上，导致燃气管进水造成断气。时下正是装修季，西城公安分局提示居民，在家庭装修、更换维修燃气设备时，一定要联系燃气公司，请专业人员进行施工。

“我这儿正洗澡呢，突然水就凉了，一看是燃气没气了！”近日的一个晚上，西城区月坛南礼士路三条的居民纷纷给燃气公司、街道和月坛派出所打电话求助，反映自家燃气断气问题。

燃气公司连夜开展故障排除工作。工作人员发现，燃气主管道内竟然有水，最终把断气源头锁定在南礼士路三条北里14号楼的一户人家。

民警配合燃气公司找到住户并入室排查，发现该住户找工人拆除厨房燃气热水器后，错将燃气软管接到了自来水管水龙头上。“燃气压力比水压小，燃气管道内一旦进水，燃气就会被阻断。”燃气公司工作人员现场确定了断气的原因。

为尽快排除故障，燃气公司连夜调集了10辆抢修车、50名工程人员，通过打开燃气主管道进行排水的方式开展抢修。经过十几个小时的全力抢修，终于恢复了燃气供应。

事发后，警方将涉事的居民和拆除热水器的工人带回月坛派出所配合调查。“燃气涉及居民们的人身财产安全，决不能不经过燃气公司的专业指导就擅自拆除。”面对民警的批评教育，两名涉事人员也认识到了自己的错误。

80多辆车没地方停

新建停车楼解了多年难题

记者家住东城区安定门街道辖区，离家比较近的停车场却都在西城区什刹海街道辖区，钟楼湾胡同居民80多辆车没地方停。5月，这个难题终于解决了。

家门口停车难，近两年钟楼湾胡同居民总是惦记着西边的停车场。可麻烦的是，钟楼湾胡同在东城区，停车场在西城区，别看几步之遥，不仅跨街道，还跨区，办理停车证难上加难。

有居民无奈把车就近停在胡同里，可因为游客多、胡同窄，这样停车特别容易剐蹭。

安定门街道城市管理办公室王大伟说，钟楼湾胡同居民的停车难题属地街道时刻关注，一直在想办法。好在2019年，钟楼湾胡同北侧大约500米的中绦胡同有一次违建拆除行动，在狭窄的胡同里腾出一块空地。根据民意征集和实际情况，街道最终在这块空地建立起了二层的停车楼。今年5月，经属地街道协调，钟楼湾胡同居民可以把车停到这座停车楼里。

车轧井盖太扰民

多方协调“哐当”声没有了

“小区里的井盖，只要有车经过就‘哐当哐当’响，太影响休息了！”近日，家住远洋万和四季小区的王女士因受噪音影响整日难以入眠。无奈之下，她拨通了12345市民热线。

接到投诉的当天，北苑中街社区与物业工作人员便到现场查看，并用一些软性材料，对这段路上的井盖、雨水箅子等可能产生噪音的点位进行了初步填塞、铺垫处理。将后续处理情况反馈给王女士后，她表示处理后的噪音还是会影响睡眠。为了彻底解决王女士的烦恼，3组电力工作人员到现场进行勘察，最终决定将松动的井圈用水泥进行固定，同时用韧性较好的软性材料对井盖进行填塞固定，从根本上消除了噪音。

（原标题：这些实事办到居民心坎里）

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