企业文化遭审视 阿里亡羊补牢
来源:北京商报 发布时间:2021-08-09 15:04:03

8月7日晚,有阿里巴巴认证员工匿名在脉脉台曝光,称领导要求女员工陪客户喝酒,随后将其灌醉并实施了猥亵和侵。事件冲上微博热搜,引发广泛关注和讨论。在事件发生后时隔11天,阿里巴巴表示已对涉嫌员工停职,并将全力配合警方调查。阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇对事件表示“震惊、气愤、羞愧”。8月8日,据@济南槐荫公安消息,目前正在积极调查取证。警方调查侦办结果,将及时向社会通报。

上级侵、多部门推诿

受害女员工在阿里内网发布的长文显示,事件发生在7月27日,那个台风天,她的上司坚持要求她到山东济南出差,在与客户的饭局上被灌酒,失去意识,随后遭遇客户及上司实施猥亵、侵等一系列违法行为。

该女员工通过查看监控得知,嫌疑人王某当晚偷偷办了她的房卡,四次单独进出她的房间,最长一次待了二十多分钟。7月28日,该女员工报警,警方调取监控后在当天传讯了王某。

在8月2日从济南回到杭州后,女员工开始了自己的维权之路,但过程并不顺利。她表示,自己曾主动向阿里HR和P10级别领导报告,并提出诉求,其中包括开除涉事员工王某,且永不录用。但她遭到多次推诿,一直没有得到想要的处理结果,期间嫌疑人王某一直正常工作。

在对公司处理此事的态度感到失望后,女员工自己印刷宣传单在食堂发放,并在阿里内部拉横幅维权。8月6日,女员工试图在公司群里曝光此事,但消息被撤回,随后被移出群聊。

女员工在长文中除了提出开除王某,还表示需要一段长假,调理身心健康。 她直言:“世界上最厉害的武器,是豁出去的决心。我现在已经流干了所有的眼泪,再也没有什么好在乎的了,大不了鱼死网破,反正我会抗争到底!永不屈服!”

发酵11天公司终回应

8月7日开始,侵女员工事件冲上多个社交台的热搜。7日晚,阿里巴巴对媒体回应称:决不容忍,全力配合警方,涉嫌员工已停职接受警方调查。

阿里巴巴表示,无论是猥亵还是侵,都是非常严重的犯罪行为,阿里巴巴决不容忍。济南警方已对该案进行调查,阿里已对涉嫌员工停职,并将全力配合警方调查,密切关注警方调查进展和结果。

另外,阿里巴巴内部已由集团副首席人力官蒋芳牵头成立独立调查组,对此事和事发后在公司内举报全过程进行全面调查,并向全体员工公布调查结果。

8月7日晚,阿里独立调查组发出第一封内部公告。调查组认为,相关主管和HR同理心不够且有重大判断失误,应进行认真检讨,严肃反思。调查组还公布,除涉嫌男员工被停职接受警方调查以外,该员工的一级二级主管、一级二级HRG总共4人也被停职配合内部调查。

蒋芳为阿里巴巴18名创始员工之一,花名“灭绝师太”,曾长期担任廉正反腐部门的主管,现任张勇国际业务特别助理兼阿里巴巴集团副首席人力官。

作为阿里巴巴的18名创始员工之一,阿里巴巴集团首席人力官、菜鸟网络董事长童文红在内网发帖表示,“无论是猥亵还是侵,都是非常严重的犯罪行为,公司坚决不会容忍,即使构不成法律犯罪,也会根据调查情况做严厉处罚直至开除”。

张勇8月8日凌晨在阿里内网发帖表示,“晚上得知这件事,震惊、气愤、羞愧……该道歉的不仅是HR团队,相关的各级业务主管都有责任,都首先应该为冷漠、为没有及时处理而道歉!”

尽管警方仍在调查阶段,但阿里内部认为,事情在员工反馈后没有得到迅速的响应处理,存在重大问题。张勇称,“从我开始,从管理者开始,我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动!”

企业文化遭审视

年来,阿里巴巴的企业价值观屡屡遭到质疑,此次女员工事件更把这一话题推上高峰。

阿里巴巴集团一直秉持六个核心价值观,这些价值观对如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色。在阿里巴巴官网首页,鲜明地写着“让天下没有难做的生意”几个字,在“文化和价值观”介绍处,依次标明了六大价值观:客户第一,员工第二,股东第三;因为信任,所以简单;唯一不变的是变化;今天最好的表现是明天最低的要求;此时此刻,非我莫属;认真生活,快乐工作。

这些价值观体现在阿里日常处理员工事务的决策和细节中。如2016年,阿里内部展开的“中秋抢月饼”活动中,四名程序员编写脚本代码多刷了124盒月饼。最终根据内部决定,为维护企业文化,四名涉事员工被开除。

去年4月17日,淘宝天猫总裁蒋凡因桃色新闻陷入舆论危机,阿里集团廉政部为此成立了特别调查组,但最终阿里对蒋凡的处罚被外界认为不痛不痒:取消其阿里合伙人身份、记过、职级从M7(集团高级副总裁)降级到M6(集团副总裁)、取消上一财年所有奖励。

而此次与侵丑闻共同发酵的,还有阿里“破冰文化”的低俗内容引发人们的诟病。对此,阿里8月8日也回应道,“阿里破冰文化”的截图是一则2018年的谣言,当时阿里巴巴已经辟谣,图中所涉人士并非阿里巴巴员工,也非阿里巴巴内部培训。

北京商报综合报道

短评

阿里反射弧长达11天:公司治理的漏洞要补!

女员工报警并向公司反映情况11天后,整个事件在网络曝光,引发各方关注。如果情况属实,领导搪塞、HR拖延、阿里的冷漠与迟钝,是对加害者无底线的纵容,对被害者极度恶劣的“二次伤害”。

女员工说大不了鱼死网破,我们拒绝这样的“鱼死”,但畸形企业价值观的大网一定要破,高速发展下公司治理的漏洞一定要补。彻查到底,严惩不贷,是携“福报论”纵横驰骋的大厂,对当事人的交代。

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