在刚刚过去的一个多月里,“双十一”“双十二”接踵而至,各大电商平台纷纷祭出打折大旗,红包券、优惠券、叠加券、秒杀等多种促销方式吸引眼球。然而,细细梳理可以发现,一些来自国外的家电产品和品牌即使打折或使用优惠券后,本身价位仍属于中高段位。虽如此,却仍然赢得国内消费者的追捧。
比如近两年兴起的来自英国某家电品牌,超过3000元的家用智能吹风机,4000多元的吸尘器,是国内一些同类产品售价的10倍左右。再比如早先风靡的日本某品牌电饭煲原装进口价在5000元以上,韩国某品牌原汁机价格也超过2000元,等等。这些洋品牌虽然降价幅度并不大,然而购者仍旧云集,究竟缘由何在?
以上述英国某家电品牌为例,其正是靠着宣称主打“黑科技”,拥有较高技术含量而进入中国市场。无论是吸尘器、吹风机,还是空气净化风扇,一律走高科研、高投入、高定价路线。比如售价超过3000元的吹风机,号称研制耗时4年,投资7000万美元研发费用,申请超过100项专利。这样的背景下,再结合已有客户体验之后的好评,其定价较高也易被消费者认可。因此,很快抢占国内同类产品高端市场。
虽然该品牌也遭遇业内“科技噱头大于实用价值”的质疑,不过其销量势头并未受到太多影响。其他高端洋品牌的风靡也多少存在类似之处。
这些洋品牌被追捧的背后,不可否认存在一些消费者盲目“崇洋”心态,不过其带来的一些积极启示或者说“畅销”的秘密,仍值得国内同行借鉴。
中国传统生意经中存在一些看似矛盾的谚语。比如普遍认同“好货不便宜,便宜无好货”的道理,客观而言,洋品牌走红与这一观念似乎不谋而合。而同时“物美价廉”又是评价商品性价比或者是否畅销的重要尺度。尤其现今时代,电商直销平台中,好货也可以不那么贵,而便宜也未必就不是好货。
其实上述两条看似矛盾的原则蕴含基础理念一致,即首先得是好货,物要“美”,产品本身质量过硬是首要和关键。而后选择走高端还是走价廉的路线,则要根据产品本身定位和市场需求等综合状况而定。
由此观之,洋品牌走红的背后可以说明,随着消费者理念日渐成熟,被一些便宜“地摊货”带来的糟糕体验伤害之后,“物劣所以价廉”之路将越走越艰难。
在消费者更加注重产品体验和服务质量的当下,并非物美就一定要价廉。物美,如果其使用价值能击中消费者的痛点,即使价格稍微贵点,甚至比同类产品价格高出相当的程度,仍可获得消费者的青睐。
在新一轮消费升级中,应该看到消费者已形成高端产品和服务的需求,这种需求与以往简单对洋品牌的崇拜有着本质区别。之前那种“只买贵的不买对的”或“只卖便宜的”消费理念已发生革命性变化,竞争的本质最终还是要回归产品和服务本身的质量及优质的体验。